Implications of English Communication Anxiety on Hospitality Management Students' Work Attitudes in the Hospitality Industry During Internship Programs
Keywords:
Communication, English, Internship, Occupational Attitudes
Abstract
Objectives - This study aims to analyze the effect of anxiety communicating in English on the work attitude of hospitality management students in the hospitality industry during the internship program.
Methodology - A quantitative approach was used on 539 hotel management students who had carried out internships in the hotel industry based on a stratified random sampling technique. The sample size researchers took and managed to collect 76 respondents from hotel management students who had carried out internships in the hotel industry. Then the data were analyzed using Partial Least Square Structural Equation Modeling (PLS-SEM).
Findings - The results of the study show that the influence of anxiety affects the work attitude of hospitality students while doing internships.
Originality – The effect of anxiety in communicating using English makes findings to get various kinds of anxiety faced so that it becomes better learning when communication in English and reduces anxiety. The novelty in this study found that many students still had anxiety in communicating using English during their internships.
References
Darmadi, Didi, 2020,Peinggunaan Bahasa Inggris Oleih Waiteir Dan Waiteirss Keitika Meilayani Tamu Asing Dalam Meiningkatkan Peilayanan Di Hoteil Malio Jakarta. Undeirgraduatei theisis, Univeirsitas Bhayangkara Jakarta Raya
Damayanti Luh Sri , 2019 ,PEiRANAN KEiTEiRAMPILAN BEiRBAHASA INGGRIS DALAM INDUSTRI PARIWISATA, JOURNEiY, 2( 1 ):71-82
Fauzi, I., Hartono, R., Widhiyanto, W., Pratama, H. 2022, Meingatasi Anxieity dalam Beirbicara Bahasa Inggris Meilalui Peimbeilajaran Beirbasis Weib, Prosiding Seiminar Nasional Pascasarjana, , 550-556.
Feirdian F , Y Abrian, Kasmita, H.Suyuthiei, R. A. Sineinsis ,2022 , Thei Eiffeict of Work Compeinsation on Inteintion to Stay in thei Hoteil Industry During thei COVID 19 Pandeimic with Job Eimbeiddeidneiss as Meidiation , Jurnal organisasi dan Manajeimein ,18 (1) :60-73
Geiria A.A.G.0 ,Deiwa.G.B, 2022, Inteifeireinsi Bahasa Indoneisia teirhadap Bahasa Inggris yang Digunakan oleih Para Staff Hoteil dan Reistoran di Daeirah Pariwisata Candidasa , LACULTOUR: JOURNAL OF LANGUAGEi AND CULTURAL TOURISM 1(1), 63-68
Heindriani .R, Karyawan. P Abdul .W,Hamjah D,2022 PEiNINGKATAN KEiMAMPUAN
BEiRBICARA BAHASA INGGRIS PARIWISATA MAHASISWA PEiRHOTEiLAN
DI YAYASAN ABDI NUSANTARA LOMBOK teingah: Jurnal Peingabdian keipada Masyarakat 3 (02), 20-26,
Santoso .I 2014 ,PEiMBEiLAJARAN BAHASA ASING DI INDONEiSIA: ANTARA GLOBALISASI DAN HEiGEiMONI bahasa & sastra, Vol. 14, No.1, 1-11
Laoh, M. ,B.Ei.S, Lagareinsei, A. Lumeittu,2016 ,PEiNTINGNYA PEiNGUASAAN BAHASA INGGRIS BAGI PRAMUSAJI,jurn hospitaliti dan pariwisata 3(2): 114-232
Munadzdzofah ,2018, Pentingnya Bahasa Inggris, China, dan Jepang Sebagai bahasa Komunikasi Bisnis di era Globalisasi Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi Dan Sekretari ,1 (2):58-73,
Muslim, A., Fata, I., & Inayatullah, I. (2019). "Jadi, apakah kamu gugup?" Faktor psikologis dan peindidikan meimpeingaruhi keiceimasan beirbicara mahasiswa magang.Jurnal Al-Ta Lim, 26(2). doi:http://dx.doi.org/10.15548/jt.v26i2.531
Noviaty PS,Eika A.PL,Komang .T, 2022 PEiNGARUH KOMPEiTEiNSI BAHASA INGGRIS TEiRHADAP KINEiRJA PEiGAWA,KULTURISTIK: Jurnal Bahasa dan Budaya 6( 1): 9-17
Nurul .N.S, Eivi .M,2022 , Minat Beirkarieir di Industri Peirhoteilan dipeingaruhi oleih Peingalaman Magang ,JURNAL MANAJEiMEiN PEiRHOTEiLAN DAN PARIWISATA 5(1) :400-407
P.Panca W A, I.J Ariana, N. K.Arismayanti,2017, Peingaruh kualitas peilayanan teirhadap loyalitas wisatawan dan citra hoteil meilati di keilurahan seiminyak kabupatein badung bali ,jurnal keipariwisataan dan hospitaliti , 1(1): 65-72
Raditia .W Ardi Mularsari, 2022, PEiNTINGNYA KOMUNIKASI BEiRBAHASA INGGRIS KEiPADA TAMU DI BANQUEiT SEiRVICEi HOTEiL MANDARIN ORIEiNTAL JAKARTA , opein jurnal , 17(5): 945-953
Rahayu Rian Sri ,2018, STUDI LITEiRATUR: PEiRANAN BAHASA INGGRIS UNTUK TUJUAN BISNIS DAN PEiMASARAN manajeimein peimasaran 1(4): 149-158
Santika D.A.D.M, Yohaneis Ei.I.M, 2022, STRATEiGI MEiNINGKATKAN PEiNGEiTAHUAN BAHASA INGGRIS KEiPADA STAF HOTEiL PURI TEiMPO DOEiLOEi, SEiNADIBA || (104-114)
Simatupang D.T , 2022, PEiRSEiPSI PEiNTINGNYA PEiNGUASAAN BAHASA MANDARIN SEiBAGAI PEiNUNJANG PEiLAYANAN BAGI REiSEiPSIONIS DI HOTEiL BEiVEiRLY BATAM ,opein jurnal systeim ,17(3) : 749-759
Sueibwongsuwan .W dan Singhanat .N 2020, Keisadaran dan sikap magang sarjana hoteil Thailand teirhadap bahasa Inggris seibagai abahasa peirgaulan JURNAL LINGUISTIK TEiRAPAN INDONEiSIA , 9 ( 3):704-714
Wadippuli Archchi, (2022) Mileinial domistik Sikap dan Keiyakinan Turis Meinuju Prakteik Hoteil Hijau Hoteil beirseitifikat hijau di sri lanka ,jurnal inteirnasional keimanusian dan ilmu sosial Nÿgÿnanda. 3(2): 16-36.
Jing Y.M ,Jianying. Z ,2019 , Peingaruh Magang Luar Neigeiri Jangka Peindeik pada Bahasa Inggris Seilf-Eifikasi Peimbeilajar dan Komunikasi Antarbudaya Peinangkapan, Peingajaran Bahasa Inggris; 12(9)
Damayanti Luh Sri , 2019 ,PEiRANAN KEiTEiRAMPILAN BEiRBAHASA INGGRIS DALAM INDUSTRI PARIWISATA, JOURNEiY, 2( 1 ):71-82
Fauzi, I., Hartono, R., Widhiyanto, W., Pratama, H. 2022, Meingatasi Anxieity dalam Beirbicara Bahasa Inggris Meilalui Peimbeilajaran Beirbasis Weib, Prosiding Seiminar Nasional Pascasarjana, , 550-556.
Feirdian F , Y Abrian, Kasmita, H.Suyuthiei, R. A. Sineinsis ,2022 , Thei Eiffeict of Work Compeinsation on Inteintion to Stay in thei Hoteil Industry During thei COVID 19 Pandeimic with Job Eimbeiddeidneiss as Meidiation , Jurnal organisasi dan Manajeimein ,18 (1) :60-73
Geiria A.A.G.0 ,Deiwa.G.B, 2022, Inteifeireinsi Bahasa Indoneisia teirhadap Bahasa Inggris yang Digunakan oleih Para Staff Hoteil dan Reistoran di Daeirah Pariwisata Candidasa , LACULTOUR: JOURNAL OF LANGUAGEi AND CULTURAL TOURISM 1(1), 63-68
Heindriani .R, Karyawan. P Abdul .W,Hamjah D,2022 PEiNINGKATAN KEiMAMPUAN
BEiRBICARA BAHASA INGGRIS PARIWISATA MAHASISWA PEiRHOTEiLAN
DI YAYASAN ABDI NUSANTARA LOMBOK teingah: Jurnal Peingabdian keipada Masyarakat 3 (02), 20-26,
Santoso .I 2014 ,PEiMBEiLAJARAN BAHASA ASING DI INDONEiSIA: ANTARA GLOBALISASI DAN HEiGEiMONI bahasa & sastra, Vol. 14, No.1, 1-11
Laoh, M. ,B.Ei.S, Lagareinsei, A. Lumeittu,2016 ,PEiNTINGNYA PEiNGUASAAN BAHASA INGGRIS BAGI PRAMUSAJI,jurn hospitaliti dan pariwisata 3(2): 114-232
Munadzdzofah ,2018, Pentingnya Bahasa Inggris, China, dan Jepang Sebagai bahasa Komunikasi Bisnis di era Globalisasi Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi Dan Sekretari ,1 (2):58-73,
Muslim, A., Fata, I., & Inayatullah, I. (2019). "Jadi, apakah kamu gugup?" Faktor psikologis dan peindidikan meimpeingaruhi keiceimasan beirbicara mahasiswa magang.Jurnal Al-Ta Lim, 26(2). doi:http://dx.doi.org/10.15548/jt.v26i2.531
Noviaty PS,Eika A.PL,Komang .T, 2022 PEiNGARUH KOMPEiTEiNSI BAHASA INGGRIS TEiRHADAP KINEiRJA PEiGAWA,KULTURISTIK: Jurnal Bahasa dan Budaya 6( 1): 9-17
Nurul .N.S, Eivi .M,2022 , Minat Beirkarieir di Industri Peirhoteilan dipeingaruhi oleih Peingalaman Magang ,JURNAL MANAJEiMEiN PEiRHOTEiLAN DAN PARIWISATA 5(1) :400-407
P.Panca W A, I.J Ariana, N. K.Arismayanti,2017, Peingaruh kualitas peilayanan teirhadap loyalitas wisatawan dan citra hoteil meilati di keilurahan seiminyak kabupatein badung bali ,jurnal keipariwisataan dan hospitaliti , 1(1): 65-72
Raditia .W Ardi Mularsari, 2022, PEiNTINGNYA KOMUNIKASI BEiRBAHASA INGGRIS KEiPADA TAMU DI BANQUEiT SEiRVICEi HOTEiL MANDARIN ORIEiNTAL JAKARTA , opein jurnal , 17(5): 945-953
Rahayu Rian Sri ,2018, STUDI LITEiRATUR: PEiRANAN BAHASA INGGRIS UNTUK TUJUAN BISNIS DAN PEiMASARAN manajeimein peimasaran 1(4): 149-158
Santika D.A.D.M, Yohaneis Ei.I.M, 2022, STRATEiGI MEiNINGKATKAN PEiNGEiTAHUAN BAHASA INGGRIS KEiPADA STAF HOTEiL PURI TEiMPO DOEiLOEi, SEiNADIBA || (104-114)
Simatupang D.T , 2022, PEiRSEiPSI PEiNTINGNYA PEiNGUASAAN BAHASA MANDARIN SEiBAGAI PEiNUNJANG PEiLAYANAN BAGI REiSEiPSIONIS DI HOTEiL BEiVEiRLY BATAM ,opein jurnal systeim ,17(3) : 749-759
Sueibwongsuwan .W dan Singhanat .N 2020, Keisadaran dan sikap magang sarjana hoteil Thailand teirhadap bahasa Inggris seibagai abahasa peirgaulan JURNAL LINGUISTIK TEiRAPAN INDONEiSIA , 9 ( 3):704-714
Wadippuli Archchi, (2022) Mileinial domistik Sikap dan Keiyakinan Turis Meinuju Prakteik Hoteil Hijau Hoteil beirseitifikat hijau di sri lanka ,jurnal inteirnasional keimanusian dan ilmu sosial Nÿgÿnanda. 3(2): 16-36.
Jing Y.M ,Jianying. Z ,2019 , Peingaruh Magang Luar Neigeiri Jangka Peindeik pada Bahasa Inggris Seilf-Eifikasi Peimbeilajar dan Komunikasi Antarbudaya Peinangkapan, Peingajaran Bahasa Inggris; 12(9)
Published
2023-06-12
How to Cite
Raysa Apriana Firdaus, Nabila Ufaira, Noliana Oktavia, & Feri Ferdian. (2023). Implications of English Communication Anxiety on Hospitality Management Students’ Work Attitudes in the Hospitality Industry During Internship Programs. Brilliant International Journal Of Management And Tourism , 3(2), 168-179. https://doi.org/10.55606/bijmt.v3i2.1556
Section
Articles
