Wilvha Juliana, & Dwi Pratiwi Wulandari. (2024). Analisis Handling Complaint Tamu Yang Menginap Di Grand Basko Hotel Padang. Jurnal Ekonomi, Manajemen Pariwisata Dan Perhotelan, 3(1), 147–155. https://doi.org/10.55606/jempper.v3i1.2744