SABTARINI KUSUMANINGSIH; TITIK RIANAWATI. PENGARUH RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP CUSTOMER LOYALITY PADA PT BANK RAKYAT INDONESIA UNIT GUNUNGPATI SEMARANG. Jurnal Ekonomi, Manajemen Pariwisata dan Perhotelan, v. 2, n. 1, p. 409-425, 28 Jan. 2023.