Wilvha Juliana and Dwi Pratiwi Wulandari (2024) “Analisis Handling Complaint Tamu Yang Menginap Di Grand Basko Hotel Padang”, Jurnal Ekonomi, Manajemen Pariwisata dan Perhotelan, 3(1), pp. 147–155. doi: 10.55606/jempper.v3i1.2744.