Dwi Ayu Puspitasari and Retno Mulatsih (2021) “PENGARUH ASPEK KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PENUMPANG DI BANDARA INTERNASIONAL JENDERAL AHMAD YANI SEMARANG”, Jurnal Ekonomi, Manajemen Pariwisata dan Perhotelan, 1(1), pp. 8-15. doi: 10.55606/jempper.v1i1.177.