Sabtarini Kusumaningsih, and Titik Rianawati. “PENGARUH RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP CUSTOMER LOYALITY PADA PT BANK RAKYAT INDONESIA UNIT GUNUNGPATI SEMARANG”. Jurnal Ekonomi, Manajemen Pariwisata Dan Perhotelan, vol. 2, no. 1, Jan. 2023, pp. 409-25, doi:10.55606/jempper.v2i1.1052.