Majestika, A. Q., & Farida. (2022). ANALISA PELAKSANAAN STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR (SOP) PELAYANAN OLEH STAFF TICKETING DI SALES OFFICE GARUDA INDONESIA SENAYAN CITY. Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Kewirausahaan, 1(2), 243–257. https://doi.org/10.55606/jimak.v1i2.335