Majestika, Aulia Qisthi, and Farida. 2022. “ANALISA PELAKSANAAN STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR (SOP) PELAYANAN OLEH STAFF TICKETING DI SALES OFFICE GARUDA INDONESIA SENAYAN CITY”. Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Kewirausahaan 1 (2):243-57. https://doi.org/10.55606/jimak.v1i2.335.