Pengaruh Online Customer Review  Danonline Customer Rating Terhadap Minat Beli Produk Fashion  Pada Pengguna Marketplace Shopee Di Kota Bima

Azizul Fajrillah; Sri Ernawati

doi:10.55606/jsr.v1i5.1972

Azizul Fajrillah Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi (STIE) Bima
Sri Ernawati Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi (STIE) Bima

DOI: https://doi.org/10.55606/jsr.v1i5.1972

Keywords: marketplace shopee, minat beli, online customer review, online customer rating

Abstract

Shopee menjadi salah satu marketplace pilihan masyarakat Indonesia dalam berbelanja online untukmemenuhi kebutuhan esensial sehari-hari, salah-satunya yakni pemenuhan kebutuhan sandang. Fenomena ini menimbulkan terciptanya banyak pelaku bisnis memanfaatkan marketplace Shopee untuk menjual produk fashion dengan memberikan kelebihan dari produk yang ditawarkan. Riset ini bertujuan untuk mendiskripsikan pengaruh OCR & rating terhadap minat beli barang fashion di marketplace Shopee. Jenis penelitian berupa penelitian asosiatif, pengambilan sampel menggunakan metode purposive sampling, dan mendapatkan sampel berjumlah 96 responden.Populasi penelitian yang diambil yakni. Seluruh masyarakat kota bima yang pernah membeli produk fashion. Analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Hasil dari penelitian didapatkan variabel online customer review&online customer rating berpengaruh terhadap variabel minat belibaik secara parsial maupun simultan. Koefisien determinasi menunjukkan 2 variabel independen memberikan sumbangan sebesar 26,3%, sedangkan sisanya 73,7% dipengaruhi oleh faktorlain yang tidak diteliti dalam penelitian ini seperti kualitas produk, harga dan variabel-variabel yang tidak diteliti dalam penelitian ini.

References

Darmawan, M. D. A. (2022). PENGARUH ONLINE CUSTOMER REVIEW DAN RATING TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN MARKETPLACE TOKOPEDIA MELALUI TRUST SEBAGAI VARIABEL INTERVENINGNYA. Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen, 11(6), 1–17.
Fauzi, S., & Lina, L. F. (2021). PERAN FOTO PRODUK, ONLINE CUSTOMER REVIEW, ONLINE CUSTOMER RATING PADA MINAT BELI KONSUMEN DI E-COMMERCE. JURNAL MUHAMMADIYAH MANAJEMEN BISNIS, 2(1), 21–26.
Gabriela, Yoshua, M. R. M. (2022). PENGARUH ONLINE CUSTOMER REVIEW DAN ONLINE CUSTOMER RATING TERHADAP MINAT BELI PELANGGAN E-COMMERCE. Jurnal Jempper, 1(1), 121–125.
Harli, I. I., Mutasowifin, A., & Andrianto, M. S. (2021). Pengaruh Online Consumer Review dan Rating terhadap Minat Beli Produk Kesehatan pada E-Marketplace Shopee Selama Masa Pandemi COVID-19. Jurnal Inovasi Bisnis Dan Manajemen Indonesia, 04(04), 558–572.
Ichsan, M., Jumhur, H. M., Hum, M., & Dharmoputra, I. S. (2018). PENGARUH CONSUMER ONLINE RATING AND REVIEW TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN PADA MARKETPLACE TOKOPEDIA DI WILAYAH DKI JAKARTA. E-Proceeding of Management, 5(2), 1828–1835.
Komariyah, D. I. (2022). Pengaruh Online Customer Riview dan Rating Terhadap Minat Pembelian Online Shopee ( Studi Kasus Pada Santri Putri Pondok Pesantren Salafiyah Syafi’iyah Seblak Jombang ). Journal of Business and Innovation Management Volume, 4(2), 343–358.
Kurniawan, B. (2021). Pengaruh Online Customer Reviews Dan Rating Terhadap Minat Pembelian Di Lazada. Jurnal Ilmiah Bisnis Manajemen Dan Akuntansi, 2(1), 121–129.
Mawa, S. F., & Cahyadi, I. F. (2021). Pengaruh Harga , Online Customer Review dan Rating Terhadap Minat Beli di Lazada. Jurnal Bisnis Manajemen Islam, 9(2), 253–278.
Nisa, S. K., & Dwijayanti, R. (2022). PENGARUH ONLINE CUSTOMER REVIEW DAN ONLINE CUSTOMER RATING TERHADAP MINAT BELI PRODUK FASHION DI MARKETPLACE SHOPEE ( Studi Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomika & Bisnis Universitas Negeri Surabaya ). JURNAL JEMPPER, 1(2), 148–156.
Riyanjaya, N. A., & Andarini, S. (2022). Pengaruh Online Customer Review dan Online Customer Rating terhadap Minat Beli Produk Wardah di Situs Belanja Online Shopee. Jurnal Kajian Ekonomi & Bisinis Islam, 3(5), 909–926.
Rohmatulloh, C., & Sari, D. (2021). PENGARUH ONLINE CUSTOMER REVIEW TERHADAP MINAT BELI DENGAN KEPERCAYAAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA SHOPEE. Eproceedings of Management, 8(3).
Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: CV. Alfabeta