Rahmawati, R. and Siska, E. 2024. Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kinerja Karyawan Terhadap Kepuasan Nasabah PT. Bank DKI Tbk Divisi Cash Pooling Center. Jurnal Bintang Manajemen. 2, 2 (Jun. 2024), 209–222. DOI:https://doi.org/10.55606/jubima.v2i2.3146.