Leni Nadiya Lubis and Austin Alexander Parhusip, “Pengaruh Kualitas, Kepuasan, Dan Kepercayaan Terhadap Loyalitas Pelanggan Paket Internet Simpati (Studi Pada Mahasiswa Universitas Potensi Utama)”, jubima, vol. 1, no. 1, pp. 235–250, Feb. 2023.