Mirnawati Mirnawati, et al. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Karang Hias Di PT. Panorama Alam Tropika Jakarta Selatan”. Jurnal Bintang Manajemen, vol. 2, no. 3, Aug. 2024, pp. 79-96, doi:10.55606/jubima.v2i3.3268.