Pengaruh Testimoni Terhadap Keputusan Pembelian di Tiktok Shop
DOI:
https://doi.org/10.55606/jumia.v3i1.3581Keywords:
Testimonials, Tiktok Shop, Quality, PurchaseAbstract
This research analyzes the influence of testimonials on purchasing decisions at the Tiktok Shop using qualitative methods through interviews with 30 respondents. It can be concluded that testimonials play an important role in influencing purchasing decisions. Respondents tend to choose testimonials that are informative, descriptive and do not give the impression of exaggerating, the time spent also influences purchasing decisions. The results of this research confirm that authentic and genuine testimonials can be used as an effective marketing tool to attract attention and increase buyers' trust in a product.
References
B. Sulistyo., A. Eva., & K. Erwina. (2023). Pengaruh Penilaian Produk dan Testimoni Pelanggan terhadap Keputusan Pembelian di Platform E-commerce Bukalapak di Indonesia. DOI: 10.58812/sek.v2i0
Bukran, R. Rizal., & M. Andika. (2024). Dampak Testimoni terhadap Keputusan Berbelanja pada Pengguna Aplikasi Shopee di Kota Mataram, Jurnal Mahasiswa Humanis, 794-803.
Hakim, M. Hasan., & M. Helmia. (2024). Pengaruh Testimoni Pelanggan Dan Pemberian Diskon Terhadap Keputusan Pembelian Online Pada Maketplace Ciblon UMKM Cilacap. Jurnal Ekonomi Bisnis, Manajemen dan Akuntansi (JEBMAK), 571-584.
Iskandar, D., & Nasution, M. I. B. (2019). Analisis Pengaruh Kepercayaan, Keamanan dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian pada Online Shop Lazada (Studi Kasus Pada Mahasiswa/i FEB UMSU). Proseding Seminar Nasional Kewirausahaan, 1(1), 128–137.
Saputra, I. A. G., Soewarno, N., & Isnalita, I. (2019). Faktor-Faktor yang Memengaruhi Keputusan Pembelian Generasi Z pada Kegiatan Bisnis Berbasis E-Commerce. Jurnal Riset Dan Aplikasi: Akuntansi Dan Manajemen, 4(1), 32–51.
