Yudi waliyuddin, M.Afdal, Muhammad Lutfi and Mona Fronita 2023. ANALISIS KULITAS LAYANAN E-COMMERCE MENGGUNAKAN METODE E-SERVQUAL DAN ZONE OF TOLERANCE. Jurnal Publikasi Ilmu Komputer dan Multimedia. 2, 1 (Jan. 2023), 1-8. DOI:https://doi.org/10.55606/jupikom.v2i1.876.