Africha Anggraini et al. 2023. Pengaruh Efisiensi Kerja Pegawai Dan Standar Operasional Prosedur (SOP) Terhadap Kualitas Pelayanan Publik Pada Masa Pandemi Covid-19: Studi Kasus Di Instansi Lingkungan Kecamatan Lubuk Sikarah Kota Solok. Jurnal Publikasi Sistem Informasi dan Manajemen Bisnis. 2, 3 (Aug. 2023), 220–236. DOI:https://doi.org/10.55606/jupsim.v2i3.2025.