Africha Anggraini, Rasidah Nasrah, & Afni Yeni. (2023). Pengaruh Efisiensi Kerja Pegawai Dan Standar Operasional Prosedur (SOP) Terhadap Kualitas Pelayanan Publik Pada Masa Pandemi Covid-19. Jurnal Publikasi Sistem Informasi Dan Manajemen Bisnis, 2(3), 220-236. https://doi.org/10.55606/jupsim.v2i3.2025