AFRICHA ANGGRAINI; RASIDAH NASRAH; AFNI YENI. Pengaruh Efisiensi Kerja Pegawai Dan Standar Operasional Prosedur (SOP) Terhadap Kualitas Pelayanan Publik Pada Masa Pandemi Covid-19. Jurnal Publikasi Sistem Informasi dan Manajemen Bisnis, v. 2, n. 3, p. 220-236, 28 Aug. 2023.