Africha Anggraini, Rasidah Nasrah and Afni Yeni (2023) “Pengaruh Efisiensi Kerja Pegawai Dan Standar Operasional Prosedur (SOP) Terhadap Kualitas Pelayanan Publik Pada Masa Pandemi Covid-19: Studi Kasus Di Instansi Lingkungan Kecamatan Lubuk Sikarah Kota Solok”, Jurnal Publikasi Sistem Informasi dan Manajemen Bisnis, 2(3), pp. 220–236. doi: 10.55606/jupsim.v2i3.2025.