Africha Anggraini, et al. “Pengaruh Efisiensi Kerja Pegawai Dan Standar Operasional Prosedur (SOP) Terhadap Kualitas Pelayanan Publik Pada Masa Pandemi Covid-19: Studi Kasus Di Instansi Lingkungan Kecamatan Lubuk Sikarah Kota Solok”. Jurnal Publikasi Sistem Informasi Dan Manajemen Bisnis, vol. 2, no. 3, Aug. 2023, pp. 220-36, doi:10.55606/jupsim.v2i3.2025.