Africha Anggraini, Rasidah Nasrah, and Afni Yeni. “Pengaruh Efisiensi Kerja Pegawai Dan Standar Operasional Prosedur (SOP) Terhadap Kualitas Pelayanan Publik Pada Masa Pandemi Covid-19”. Jurnal Publikasi Sistem Informasi dan Manajemen Bisnis 2, no. 3 (August 28, 2023): 220-236. Accessed July 3, 2024. https://ejurnal.stie-trianandra.ac.id/index.php/jupsim/article/view/2025.