Ardo Aprilian Gusti Ardana. “OPTIMALISASI PENGAWASAN PETUGAS UNIT INSPEKSI TERMINAL DALAM RANGKA MEMENUHI KUALITAS PELAYANAN KEPADA PENGGUNA JASA DI BANDAR UDARA TUNGGUL WULUNG CILACAP”. Jurnal Publikasi Manajemen Informatika, Vol. 1, no. 3, Aug. 2022, pp. 87-94, doi:10.55606/jupumi.v1i3.510.