Anisa Dyah Irawati, et al. “TINJAUAN KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN PETUGAS PENDAFTARAN RAWAT JALAN DI RUMAH SAKIT BHAKTI KARTINI TAHUN 2021”. Jurnal Ilmiah Kedokteran Dan Kesehatan, vol. 1, no. 1, Dec. 2021, pp. 36-41, doi:10.55606/klinik.v1i1.163.