Nahason Sitohang, & Jon Fiter Hutapea. (2024). Pengaruh Kualitas Pelayanan Klaim terhadap Keputusan Pembelian Polis Assuransi Kerugian pada PT Sompo Insurance Indonesia. Manajemen Kreatif Jurnal, 2(2), 132–153. https://doi.org/10.55606/makreju.v2i2.3354