Sania Eka Yanti, Tombang Daulat Ni Roha Harianja, Agung Wirakususma, & Mohamad Zein Saleh. (2024). Analisis Kualitas Layanan dan Dampaknya Terhadap Kepuasan Nasabah di PT. Bank Central Asia (BCA). Manajemen Kreatif Jurnal, 2(4), 19–26. https://doi.org/10.55606/makreju.v2i4.3415