LILIK SETIAWAN; NITA SUKMAWATI. Membangun Customer Satisfaction Melalui Service Quality Dan Customer Trust Di Ruang Rawat Inap Amarilis 2 RSUD Tugurejo Semarang. Manajemen Kreatif Jurnal, v. 2, n. 1, p. 239-252, 30 Jan. 2024.