Nahason Sitohang, and Jon Fiter Hutapea. 2024. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Klaim Terhadap Keputusan Pembelian Polis Assuransi Kerugian Pada PT Sompo Insurance Indonesia”. Manajemen Kreatif Jurnal 2 (2):132-53. https://doi.org/10.55606/makreju.v2i2.3354.